Гарантия на ремонт
Гарантия от 6 месяцев до 1 года на работу и установленную деталь. Что покрывает гарантия, что нет и как ей воспользоваться.
Срок гарантии
| Что покрывает | Срок |
|---|---|
| Работа мастера | от 6 месяцев до 1 года |
| Деталь, установленная мастером | от 6 месяцев до 1 года |
| Повторный выезд по гарантийному случаю | бесплатно |
Конкретный срок зависит от того, что ремонтировалось и какая деталь поставлена. Он называется до начала работ, вместе с ценой, и по вашей просьбе подтверждается письменно — сообщением в WhatsApp с датой и перечнем работ. Срок отсчитывается со дня выполнения работ. Меньше шести месяцев гарантия не бывает ни на один ремонт.
Почему срок зависит от ремонта
Замена пускового реле и замена компрессора — работы разной сложности. Одна гарантия на всё была бы либо завышенной на мелкий ремонт, либо заниженной на серьёзный, поэтому срок называется под конкретную работу.
Минимальные шесть месяцев с запасом перекрывают главный риск. Заводской брак детали проявляется в первые недели работы, а исправная деталь потом служит годами. За полгода проявится всё, что могло пойти не так по вине ремонта.
На что гарантия распространяется по объёму
Гарантия даётся на конкретную выполненную работу и на конкретную установленную деталь, а не на прибор целиком. Это общепринятый порядок: заменённый узел находится в зоне ответственности мастера, остальные узлы продолжают изнашиваться сами по себе.
По работам без замены деталей — чистке, устранению засора, регулировке — гарантия покрывает повторное появление той же неисправности по той же причине. Новое загрязнение, возникшее в ходе обычной эксплуатации (например, повторный засор сливного фильтра от монет, косточек белья или шерсти), гарантийным случаем не является.
Что покрывает гарантия
- Повторное появление той же неисправности, которую устраняли.
- Выход из строя детали, установленной мастером, в пределах её гарантийного срока.
- Повторный выезд по гарантийному случаю — бесплатно.
Что гарантия не покрывает
- Новые неисправности, не связанные с выполненным ремонтом.
- Поломки из-за нарушения правил эксплуатации, перегрузки, скачков напряжения, попадания воды или посторонних предметов.
- Механические повреждения корпуса и узлов, возникшие после ремонта.
- Последствия вмешательства другого мастера или самостоятельной разборки техники после выполненного ремонта.
- Естественный износ деталей, у которых ресурс выработан.
Как обратиться по гарантии
- Позвоните по номеру 054-314-2713 или напишите в WhatsApp.
- Назовите дату ремонта и что именно было сделано. Если у вас сохранилась моя переписка в WhatsApp или подтверждение с перечнем работ — пришлите его, так быстрее.
- Договоримся о времени повторного визита. Если случай гарантийный, выезд и работа бесплатны; при необходимости меняется деталь.
Если выяснится, что неисправность к прошлому ремонту отношения не имеет, я скажу об этом до начала работ и назову стоимость нового ремонта. Решение — за вами.
Честно о границах
Технике с большим износом гарантию на весь прибор дать невозможно: заменённый узел будет работать, а соседний может выйти из строя через месяц просто по возрасту. В таких случаях я предупреждаю об этом до ремонта, чтобы вы решали, вкладываться или менять технику.
Обновлено: 3 сентября 2026
← Вернуться на главную